（一）办公室（党建科）
1.学习习近平总书记足球即时比分,比分直播：全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断和党的二十届三中全会精神；
2.配合全市成立网格“雪鸮”无人机中队相关工作；
3.做好各部门足球即时比分,比分直播：党的建设2024年总结考评工作；
4.开展下半年意识形态领域专题讲座；
5.成立全市网格系统“雪鸮”无人机中队；
6.启动无人机高空违建巡查专项行动；
7.完成档案年度工作考核。
（二）业务工作
1.网格管理方面，持续开展全市网格员协助做好“535”重点人员排查走访活动。
2.督查考核方面，完成2024年全市网格化服务管理知晓率满意率实地走访、电话调查工作，开展数据分析和研究，形成高质量、专业性调查报告；针对2024年度实地走访过程中发现的各类安全隐患问题，分组实地走访，开展“回头看”工作，确保所有问题整改到位。
3.平台及热线方面，持续开展逾期未办结工单“集中攻坚清零”行动，对指挥平台未办结工单进行梳理分析。针对超期未处办工单较多的部门，进行督查督办，督促部门尽快办结；对于疑难工单，根据化解难易程度，划分等级逐个办结。全面规范12345热线工单派发，实现镇（街道）、村（社区）工单按责高效派发处置，推动“解决一件事”向“办好一类事”转变，减轻基层答复处置负担；重点关注承办单位热线工单处办情况，深入乡镇走访，明确承办单位经办人员系统操作要求、工单处办标准；加强12345热线内部人员培训，丰富工作人员的业务知识储备，增强热线工作能力和服务水平；持续优化智能派单逻辑，提高12345热线诉求转派效率；做好331专项行动工单、营商环境汇总、财政供养人员工作作风、扫黑除恶、隐患矛盾线索排查以及各部委办局需要的其他案例数据材料；按照省、苏州要求做好热线百科、“晓苏”问答台、热线学堂等相关工作。
苏公网安备 32058202010198号
