张家港市“集体合同审查”在苏州率先开启“秒批秒办”新模式

为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，我市创新服务举措、积极探索实践，以经开区（杨舍镇）企业“集体合同审查”为案例，率先在苏州大市范围内实现“秒批秒办”服务模式，并在张家港全市复制推广。

一是“优化流程”实现审批环节“更精简”。将“集体合同审查”由企业线下申报转为江苏省政务服务网线上申报，并系统梳理审批过程中的关键节点，原先审批过程涉及村（社区）、办事处（街道）、区镇总工会、社会事业局等多部门，企业需“多头跑、往返跑”，线上申报后审批部门精简为2个、审批环节压缩为3个，企业仅需线上提交申请材料，审批部门即可后台“秒批秒办”，审批环节压缩60%以上，实现审批全流程“不见面、零跑腿”。

二是“全程网办”助力合同审查“极速办”。依托全流程线上审批功能，审批部门在市政务服务管理平台审批后生成集体合同《审查意见书》，企业在申请端直接下载即可使用，大幅缩减审批办理时限。原先集体合同审查从申请到办结需15个工作日，推行全流程网办后，企业从申请到获取《审查意见书》最短只需3分钟。自2023年6月上线以来，全市已完成“集体合同审查”秒批秒办500余件，得到了企业群众普遍好评。

三是“帮办代办”推动助企便民“零距离”。通过帮办代办服务等方式，为企业群众提供“靠前服务、批前指导”，业务相关职能部门工作人员为申请人电话答疑、在线辅导，各村（社区）工作人员“服务上门、入户进企”，指导企业规范填表、全程网上申报。同时，将事项收件窗口下沉至各村（社区）便民服务站，将服务大厅搬至企业群众“家门口”，实现线上线下融合一体式推进，服务开展以来累计为企业群众提供帮办代办服务648次，真正让企业足不出户就能办好事、办成事。